Khi giao tiếp tiếng Anh, bạn sẽ gặp nhiều tính huống khác nhau. Tiếng Anh giao tiếp tại bưu điện cũng là một trong những tình huống mọi người thường gặp. Hãy tham khảo bài viết sau để nắm vững từ vựng và mẫu câu cần thiết cho tình huống giao tiếp này nhé!
Xem thêm: Tiếng Anh giao tiếp tại ngân hàng
Từ vựng tiếng Anh giao tiếp tại bưu điện
Sau đây là một số từ vựng tiếng Anh giao tiếp tại bưu điện thông dụng:
- Area code (n): mã vùng
- Airmail (n): Thư hàng không
- Envelope (n): Bao thư
- Fast delivery (n): Chuyển phát nhanh
- Fee (n): Chi phí
- Fragile (n): Hàng dễ vỡ
- Insurance fee (n): Phí bảo hiểm
- Letter (n): Bức thư
- Logistics (n): Hậu cần, vận chuyển
- Mailman (n): Người đưa thư
- Maximum weight (n): Trọng lượng tối đa
- Move around (v): Dịch chuyển hàng
- Pack (v): Đóng gói
- Parcel (n): Bưu kiện
- Post and Telecommunication (n): Bưu chính và viễn thông
- Postage (n): Bưu phí, cước phí
- Postal money order (n): Chuyển tiền qua bưu điện
- Postcard (n): Bưu thiếp
- Postpaid (adj): Đã trả bưu kí
- Receipt (n): Biên lai
- Send (v): Gửi
Xem thêm: Tiếng Anh giao tiếp tại trường học
Mẫu câu tiếng Anh giao tiếp tại bưu điện
Dưới đây là những mẫu câu tiếng Anh giao tiếp tại bưu điện bạn có thể sử dụng:
Mẫu câu tiếng Anh giao tiếp tại bưu điện dành cho bưu tá
- May I help you?
Tôi có thể giúp gì cho quý khách? - What can I do for you today?
Tôi có thể giúp gì cho quý khách? - Can I see some identification?
Quý khách vui lòng cho tôi xem qua CCCD / CMND. - What is your tracking number?
Mã theo dõi của quý khách là gì? - How would you like to ship this parcel?
Quý khách muốn gửi bưu kiện này như thế nào? - Let me check the size and weight of your package.
Để tôi kiểm tra kích cỡ và cân nặng đơn hàng của quý khách? - Do you need any stamps or mailing supplies?
Quý khách có cần mua tem hoặc dụng cụ gửi thư không? - Please wait a minute.
Vui lòng đợi giây lát. - Please have your mail ready for pickup.
Quý khách vui lòng chuẩn bị bưu kiện trước khi bưu tá đến nhận. - Unfortunately, we cannot deliver your package due to its weight.
Rất tiếc, chúng tôi không thể gửi đơn của quý khách do căn nặng của nó. - I’m sorry for the delay. We’re doing our best to get your package where it needs to go as soon as possible.
Xin lỗi vì sự chậm trễ. Chúng tôi đang cố gắng hết sức để gửi bưu kiện của quý khách đến nới sớm nhất có thể. - Can I help with anything else?
Quý khách có cần hỗ trợ thêm gì không? - Your total comes to 300.000 VND.
Tổng chi phí của mình là 300.000 VND? - Thank you for choosing our service.
Cảm ơn quý khách đã lựa chọn dịch vụ của chúng tôi.
Mẫu câu tiếng Anh giao tiếp tại bưu điện dành cho khách hàng
- I would like to send this package.
Tôi cần gửi gói hàng này. - I need to send this parcel internationally.
Tôi cần gửi quốc tế bưu kiện này. - Do you have any priority mailboxes?
Bưu điện có thùng thư hỏa tốc nào không? - Can you weigh this parcel for me?
Anh/Chị có thể cân bưu kiện này giúp tôi không? - Can I send this package overnight?
Tôi có thể gửi đơn hàng này qua đêm không? - My tracking number is 13235457687989.
Mã theo dõi của tôi là 13235457687989. - Do you offer tracking for this package?
Bưu điện có hỗ trợ theo dõi đơn hàng này không? - How much is the postage?
Bưu phí là bao nhiêu? - How much does the shipment cost?
Mất bao nhiêu tiền để gửi bưu kiện? - I would like a stamp, please.
Tôi muốn mua một con tem. - How much is a stamp?
Giá một con tem là bao nhiêu? - Can I get a receipt for this?
Tôi có thể xuất hóa đơn không? - Can I buy a money order here?
Tôi có thể mua phiếu chuyển tiền ở đây không?
Hội thoại tiếng Anh giao tiếp tại bưu điện
Tiếp theo, hãy tham khảo hai mẫu hội thoại bên dưới để hình dùng tình huống tiếng Anh giao tiếp tại bưu điện nhé!
Hội thoại 1:
Postal clerk: What can I help you?
(Quý khách cần hỗ trợ gì?)
Customer: I need to mail this parcel to Ha Noi, please.
(Tôi muốn gửi bưu kiện này đến Hà Nội.)
Postal clerk: OK, let me see how much it weighs first.
(Vâng. Tôi sẽ kiểm tra cân nặng của bưu kiện trước.)
Customer: OK.
(Vâng.)
Postal Clerk: It’s about 500g. If you send it express, it will get there on Friday.).
(Bưu kiện nặng khoảng 500g. Nếu quý khách gửi chuyển phát nhanh thì thứ Sáu sẽ tới nơi.)
Customer: How much will that be?
(Bưu phí là bao nhiêu?)
Postal clerk: 25.000 VND. Do you need anything else?
(25.000 VND. Quý khách có cần thêm gì không?)
Customer: I need a book of stamps, too.
(Tôi cần mua thêm một cuốn sổ tem.)
Postal clerk: OK, your total comes to 70.000 VND.
(Vâng. Tổng cộng là 70.000 VND.)
Customer: Thank you very much.
(Cảm ơn rất nhiều.)
Hội thoại 2:
Postal clerk: Good morning. How may I help you?
(Chào buổi sáng. Quý khách cần hỗ trợ gì?)
Customer: Good morning. I would like to send this package to London, please.
(Chào buổi sáng. Tôi muốn gửi đơn hàng này đến London.)
Postal clerk: OK. Let’s see how much it weighs. It weighs 2.5 kilos. If you send it by airmail, it will get there in about one week.
( Vâng. Tôi sẽ kiểm tra cân nặng đơn hàng. Nó nặng 2.5 kilogram. Quý khách gửi bằng đường hàng không sẽ mất khoảng 1 tuần.)
Customer: How much does that cost?
(Bưu phí là bao nhiêu?)
Postal clerk: 500.000 VND. Do you need anything else?
(500.000 VND. Quý khách có cần thêm gì không?)
Customer: No, that’s fine.
(Không. Chỉ vậy thôi.)
Postal clerk: OK, that will be 500.000 VND.
(Vâng. Bưu phí của quý khách là 500.000 VND.)
Customer: Thank you.
(Cảm ơn.)
Tổng kết
Hy vọng bài viết trên đã cung cấp kiến thức hữu ích cho bạn về tiếng Anh giao tiếp tại bưu điện. Đừng quên theo dõi Blog Hey English để học thêm nhiều kiến thức tiếng Anh thú vị khác nhé.
Xem thêm:
- Tiếng Anh giao tiếp tại khách sạn
- Tiếng Anh giao tiếp tại bệnh viện
- Tiếng Anh giao tiếp tại nhà hàng
Nếu bạn có nhu cầu luyện nói tiếng Anh, tải ngay Hey English – Ứng dụng luyện giao tiếp tiếng Anh theo chủ đề. Với kho chủ đề đa dạng, Hey English là môi trường hoàn hảo để luyện nói tiếng Anh với giáo viên và người học tiếng Anh khác.
App Store: Tải ở đây!
Google Play:Tải ở đây!
